Как вернуть средства за приобретенный Лицензионный ключ?
Если Лицензионный ключ был приобретен в приложении Ministra Player для iOS или Ministra Player для Apple TV как встроенная покупка, вы можете выполнить возврат средств с вашего мобильного устройства или на сайте reportaproblem.apple.com. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в Настройки;
- Перейдите в свою учетную запись;
- Откройте вкладку История покупок;
- Выберите приложение Ministra Player;
- Нажмите кнопку Сообщить о проблеме и опишите причину возврата;
- Нажмите Отправить.
Если Лицензионный ключ был куплен в Google Play, воспользуйтесь одним из следующих способов:
- Воспользуйтесь инструкцией: https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=ru
- Перешлите на адрес ministra@infomir.com подтверждение вашей покупки в Google Play c ID транзакции в формате GPA xxxx-xxxx-xxxx-xxxxx. Вы можете найти его в письме, подтверждающем покупку, и в вашей учетной записи. Мы оформим возврат средств на ваш счет, если с момента покупки прошло не более 180 дней.
Если Лицензионный ключ был приобретен в Roku Channel Store, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки https://support.roku.com/contactus.
Если вы приобрели Лицензионный ключ на сайте Infomir через PayPal, предоставьте подтверждающее письмо с PayPal на адрес ministra@infomir.com и email, с которого была сделана покупка.
Если вы оплатили Лицензионный ключ на сайте Infomir с помощью карты, предоставьте письмо на адрес ministra@infomir.com с адресом электронной почты, который вы использовали при покупке ключа и последние 4 цифры вашей платежной карты.
