Серия MAG3xx

Приставка MAG является устройством с пассивным охлаждением, без применения вентиляторов. Конструкция изделия, благодаря наличию вентиляционных отверстий, обеспечивает свободную вентиляцию внутренних электронных элементов и рассеивание избыточного тепла, выделяющегося при работе приставки. Форма вентиляционных отверстий и место их расположения на корпусе приставки зависят от модели приставки.

Несоблюдение требований по температуре окружающей среды и рекомендаций по расположению (установке) устройства могут служить причиной перегрева приставки. В свою очередь, перегрев, особенно происходящий в течение длительного периода, может приводить к ухудшению параметров качества работы приставки, спонтанным перегрузкам, вплоть до выхода изделия из строя.

 Рекомендации по предотвращению перегрева приставки:

1. Обеспечьте выполнение требований к рабочей температуре и влажности, указанные в руководстве по эксплуатации приставки. Как правило, это диапазон 1…40 ° С; 5% - 93% ОВ.

2. Соблюдайте следующие правила по установке:

• располагайте приставку только на твердой плоской поверхности, что дает необходимый вентиляционный зазор для нижней панели корпуса;
• располагайте приставку в чистом месте, свободном от избыточного попадания пыли и других мелких частиц;
• обеспечьте свободное пространство вокруг изделия, необходимое для вентиляции и охлаждения корпуса приставки;
• ничем не накрывайте приставку и не закрывайте любым другим способом вентиляционные щели на корпусе;
• не устанавливайте приставку в непосредственной близости к другим устройствам и объектам, которые выделяют тепло.

Примеры неправильной установки приставки, которые могут привести к ее перегреву:

• на мягкой поверхности типа ковра или на мягкой мебели;
• в месте, открытом для солнечного света, который приводит к перегреву корпуса;
• в закрытом шкафу или стойке, без вентиляции;
• в чехле или коробе, перекрывающем вентиляционные отверстия;
• в стек - несколько устройств друг на друга и т. п.

В процессе эксплуатации приставки следует учитывать, что нагрев процессора и других микросхем приводит к умеренному повышению температуры корпуса, что является нормой.

В зависимости от модели приставки и режима ее работы, допустимый нагрев процессора может доходить до 100 °С. В результате, температура корпуса приставки может достигать 60 °С. Таким образом, в некоторых случаях корпус может быть «горячим». Однако, при соблюдении указанных выше требований к окружающей среде и свободному воздухообмену, это не должно влиять на функционирование приставки.

При возникновении нестандартных ситуаций и нарушений в работе приставки, связанных с перегревом, необходимо обратиться в службу техподдержки.

Проблема непреднамеренного активирования некоторых функций ТВ-приемника при нажатии на кнопки пульта приставки может возникать из-за использования на обоих устройствах управляющих ИК-сигналов из одной и той же систему кодирования (кодовой страниц, КС).

Большинство моделей ИК-пульта, поставляемых в составе приставок MAG (RC-4513/4515, T4H) поддерживает одну систему кодирования ИК-сигнала (кодовую страницу). С другой стороны, поддержка кодовой страницы ИК-пульта прописана в программном коде на стороне приставки. Поэтому простая замена модели пульта не решает указанную проблему.

Указанная коллизия решена в приставках MAG-324 при использовании пульта SRC-4015. В данных устройствах поддерживается замена кодовой страницы пульта и на выбор пользователя предлагается три различные КС.

Как альтернативное решение для пользователей, столкнувшихся с подобной проблемой, для управления приставкой можно использовать программный эмулятор пульта - приложение для мобильных устройств Magic Remote, которое не использует ИК-сигнал для управления приставкой. В этом случае мобильное устройство и приставка должны подключаться к одной и той же сети, для мобильного устройства используется WiFi-соединение.

Другим способом ввода некоторых команд для приставки могут служить клавиатура и мышь, подключенные к приставке.

• Режим 1. Выбор альтернативного NAND;

• Режим 2. Сброс на заводские настройки;

• Режим 3. Аварийная загрузка (Emergency startup).

Типы режима ожидания (см. "Stand by режим")
Автоматический переход в режим ожидания (см. "Автовыключение")
Переход в режим ожидания при отключении TV, отсоединении кабеля HDMI (см. "Реакция на HDMI-события ")

Данное описание относится к ситуации, когда, во время воспроизведения на приставке медиа-контента, видео отображается, а звук не воспроизводится.

Процедура исправления проблемы аудио-воспроизведения заключается в поиске и устранении причины проблемы, которая может быть связана с конкретным медиа-контентом, аудио-устройством, кабельным соединением и т.д.

Во-первых необходимо:

1. Проверить наличие звука при воспроизведении медиа на других IPTV-каналах, на USB-накопителях или сетевые ресурсах с доступом по протоколам SAMBA/NFS/UPnP.
Примечание. В качестве альтернативного способа проверки воспроизведения медиа-ресурсов (для сравнения) можно использовать приложение медиаплеера (например, VLC-плеер), запускаемое на ПК, который подключен в одну локальную сеть с STB.

2. Если проблема не зависит от источника медиа-контента (т.е. звук не появляется при проигрывании других каналов и файлов с USB-накопителя), установите Аудио настройки по умолчанию:

• Operating Mode = RF Mode

• Режим SPDIF = Bitstream

• HDMI Аудио = PCM

3. При отсутствии звука через HDMI проверить значение поля HDMI/DVI в настройках Видео:

• HDMI - должно быть установлено, если STB подключается к HDMI-порту на ТВ/мониторе.
• DVI - должно быть установлено, если STB подключается к DVI-порту на ТВ/мониторе.

4. Обновите STB на последнюю версию ПО.

5. Сбросьте STB на заводские настройки.

Если звук отсутствует только на определенном IPTV-канале (или медиа файле):

1. Установите на требуемом канале (файле) другую аудиодорожку (при наличии).
2.  Убедитесь, что параметры аудио-воспроизведения медиа-файла или канала соответствуют спецификации STB.

Примечание. Параметры аудио-воспроизведения медиа-файла или IPTV-канала можно просмотреть, например, с помощью VLC-плеера – см. Инструменты / Информация о медиафайле.

При полном отсутствии звука:

1. Убедитесь, что STB воспринимает команды от пульта ДУ. При нажатии кнопок Vol-, Vol+ на экране должен отображаться «ползунок» регулировки звука, отображающий текущий уровень громкости. Выставите на STB максимальный уровень звука (100%) – не меняйте эту настройку до момента решения вопроса с наличием звука.

2. Если возможно, для сравнения, проверить наличие звука на других выводах  (HDMI, CVBS, S/PDIF) и/или на другом аудио-устройстве.

3. Проверить кабельное соединение всех устройств, задействованных в аудио-тракте (1. от STB до аудио-устройства; 2. От аудио-устройства до наушников или колонок, если используются).

4. В случае использования bluetooth-соединения для подключения аудио-устройства, проверить соответствующие настройки на STB. Использовать, для сравнения, проводное соединение к другому устройству.

5. На стороне аудио-устройства, через которое воспроизводится звук:

• Убедиться в рабочем состоянии и корректной настройке аудио-устройства (TV, аудиосистема, колонки, наушники и т.д.). При необходимости, заменить подозрительное устройство;
•  Убедиться в том, что аудио-устройство воспринимает команды от пульта ДУ (например, в случае TV). Выставите на аудио-устройстве максимальный уровень звука (100%);
• Учтите, что в аудио-устройствах (TV, ПК и др), при подключенных наушниках, звук на другие аудио-выходы или внутренние динамики может не подаваться.